通過信息化、數字化管理手段，將文本形式存在的流程文件，轉化成為信息化的管理系統，或通過不同形式的信息化管理手段，使得流程以信息化的方式展現及發揮作用，以及為企業的兩化融合、數字化轉型等提供規劃、解決方案與系列產品。
 
一、流程信息化與數字化的五個層次
根據企業管理水平及管理需求的不同，流程的信息化、數字化不宜一蹴而就，而應契合企業經營實際與團隊能力，以最優的性價比投入，充分發揮信息化事半功倍的功效。歸納而言，漢哲認為，企業流程管理的數字化或信息化大致分為五個層次：
L1：通過一套軟件或信息化產品【如：漢哲流程通】，將紙面存在的流程體系管理起來，實現流程文檔的共享、實時更新與充分運用；
L2：通過專業化的BPM管理軟件【如：漢哲W5】，實現對流程及相關管理要素（如：考核、制度、精益管理指標等）的全面管理，使得流程體系有效發揮其管理效能；
L3：通過定制的協同辦公或業務管理系統【如：漢哲SRP】，實現部分核心業務流程的自動化、信息化；
L4：在流程體系初步形成的基礎上，導入成型的套裝企業資源管理系統，實現訂單-計劃-生產-銷售-財務管理等核心環節的全面信息化；
L5：在具備基本信息化基礎的前提下，開發更為專業的應用系統，實現數據挖掘、智能決策、業財一體化等高端管理功能。

二、當前企業在流程信息化、數字化方面面臨的問題
1、企業本身缺乏系統的流程體系，就盲目開展信息化產品的采購與部署工作；
2、脫離企業的實際需求，盲目追求信息化產品的高大上，實際投入產出比和使用率極低；
3、流程全部紙面操作，缺乏任何信息系統的支撐；
4、由于信息化固化了流程，必然帶來企業管理層和應用者的反彈，企業在反對聲面前將已經開展的流程化、信息化工作停止；
5、在信息化方面缺乏統籌規劃與全面考量，各體系之間、各企業之間形成信息孤島，信息無法連通。

三、漢哲的解決思路
1、幫助企業選擇適宜的流程管理方式；
2、為企業的信息化、數字化轉型提供專項規劃；
3、提供流程管理產品，為企業進行部署及應用推廣。

產品一：漢哲流程通管理系統

產品二：漢哲W5-BPM管理系統

產品三：漢哲SRP服務資源管理系統

 
四、漢哲為客戶提供的價值
1、幫助客戶選擇一套適用于自身的流程管理方案；
2、實現全部流程在信息系統內的發布、查看、使用、更新，以及與其他管理文件的關聯；
3、為客戶基于流程的信息化、數字化體系建設提供系統規劃；
4、提供不同等級的流程管理產品，滿足企業信息化與數字化的不同需求。